電話で何かを伝える事は難しい事です。
そもそも、電話は声だけのコミュニケーションなので、他のコミュニケーションよりも劣ります。
例えば、電話で道案内をするとなかなか伝わりません。
共通の見える目印（ビルやお店）がないと、お互いがどこに居るのか分からないので、
なかなか説明が出来ないものです。
また、人間は視覚を重視します。
人間の目は、意識をしていなくても常に何かを見ています。
聴くよりも、見る方がコミュニケーションとしては有利なのです。
では、テレアポではいかがでしょうか？
テレアポは電話で声で伝えるものです。
しかし、なかなか相手の方に伝わらなくて、アポが取れないという事が多いと思います。
何故そうなってしまうのか？
電話は声だけのコミュニケーションなので、他のコミュニケーションよりも劣るからです。
しかし、テレアポを電話だけでやらなければならないという決まりはありません。
でも、電話以外のものを使ってテレアポをする人はとても少ないです。
誰がテレアポは電話だけで行うと決めたのでしょうか？
変な固定観念は捨てましょう！
アポを取る為に、電話とＦＡＸを同時に使いましょう。
ここで紹介するのは、テレアポの特別なノウハウではありません。
なかなか伝わらない場合は、「今詳細を書いたＦＡＸを送りますから」と言って、
ＦＡＸを送ってから、再度電話をしてアポを取るという手法です。
特別なノウハウではありませんが、多くの方は、テレアポとは電話だけで行うものと思っています。
ですので、セミナーの一部でこのやり方を紹介すると、とっても喜びます。
セミナーではサンプルも見せたりしています。
本来は、そのサンプルを見てご自分で作って頂ければよいものですが、
「雛形を欲しいのですが」
「サンプルを見せてくれませんか」
と、問合せを頂く事が多いので、「テレアポツール集」として商品化しました。
「テレアポツール集」の内容は
・テレアポツールを使う上での解説
・テレアポツールの雛形
・テレアポツールのサンプル
この３つです。
しゃべるのが苦手な人
なかなか伝わらない商品・サービスを扱っている人
店舗向けのテレアポを行っている人 ←店舗の人は接客で忙しいので、アポを取らずにＦＡＸを送った方が良いです。
また、決裁者が居ない場合も多いので、電話に出た方に窓口になって貰い、決裁者にＦＡＸを見て貰い、
その結果を教えて貰うというやり方が効果的です。
↑このスクリプトをオマケとして差し上げます。
テレアポツール集の内容をご紹介！！
@テレアポツール集 テレアポツールの考え方・解説
◆ＦＡＸを送って、それを見て貰いながらテレアポをする
ポイントは３つ １・手書き ２・写真 ３・吹き出し を使って視覚に訴える
◆会えそうで会えない人にハガキを送る
断られていないけど、アポが取れない人への効果的な手法
◆資料送付も気を抜かない、きちんと見て貰う為の工夫
資料送付許可スクリプト例 資料送付後のアポ取りのスクリプト例
資料をきちんと見て貰う １つの工夫
◆面談後の差別化 お礼状を送る
◆オマケ 店舗向けＦＡＸ送付のスクリプト例
AテレアポツールＣＤ テレアポツールの雛形
ＦＡＸの雛形
資料送付の雛形
ハガキに雛形
お礼状の雛形
◆ツールの実例
最後にもうひとつの安心を。
３０日間の返金保証付きです。理由は問いません。
内容が気に入らない場合は返品して下さい。
弊社のテレアポツール集をご購入いただき、内容に満足いただけない場合は、商品到着後３０日以内ならどなたでも理由を問わず、返金いたします。
返品方法：
まずは、商品を送付して下さい。＊返品時の送料はお客様負担となります。
口座を書いたものを返品時に同封していただければ、商品到着後、３日以内にお振込させて頂きます。
＊振込み手数料はお客様負担となります。振込み手数料を引いてお振込します。
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この商品の雛形は「マイクロソフト社」の「ワード」というソフトで作成しております。
雛形の名前・写真・文章等を加工・修正するには、「ワード」のソフトが必要となります。
また、「ワード」の操作方法や加工・修正方法は、ご自分で本を読むなりして行って下さい。
「ワード」の操作方法や加工・修正方法はサポートしておりません。
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●テレアポツール集 ５，０００円 → ３，５００円（初回ロット割引は終了しました）
（表示価格は消費税込みの金額です）＊価格は販売状況に応じて、今後改訂する予定です。
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本州 ７００円
九州 １０００円
沖縄 １２００円
北海道 １０００円
四国 ８００円
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出荷の準備が出来ましたらメールにてご連絡いたします。
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また、ヤマト運輸のフリーダイヤルも記載してあります。ご不明な点はお問い合わせ下さい。
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「人は行動した事の後悔より、行動しなかった事の後悔の方が大きい。」
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